Kundenonboarding für Agenturen – Klare Prozesse, zufriedene Kunden.
80% der Kundenprobleme entstehen durch ein schlechtes Onboarding.
Dein Team beantwortet ständig dieselben Fragen? Kunden erhalten keine einheitlichen Infos.
Projekte starten mit Unklarheiten? Erwartungen und Abläufe sind nicht definiert.
Wichtige Dokumente gehen verloren? Kein zentrales System für Verträge, Briefings & Check-ins.
Warum ein professionelles Kundenonboarding unverzichtbar ist
Mit einem strukturierten Onboarding etablierst du klare Prozesse, reduzierst Rückfragen und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit ab dem ersten Tag.Schnellerer Projektstart
Weniger Rückfragen
Klare Abläufe & automatisierte, dennoch persönliche Willkommensprozesse.
Bessere Kundenerfahrung
Nahtlose Integration in bestehende Systeme
So sieht ein reibungsloses Kunden Onboarding in deiner Agentur aus
Willkommen & Einführung
Automatisierte Willkommens-E-Mail mit allen relevanten Infos
Persönliches Einführungsgespräch mit Projektverantwortlichen
Zugang zu Kundenportal mit Dokumenten & Checklisten
Klare Erwartungen & erste Schritte
Kick-off-Call mit Präsentation des Ablaufs & der nächsten Schritte
Bereitstellung von Vorlagen, Zugängen & wichtigen Dokumenten
Regelmäßige Status-Updates & Erinnerungen für fehlende Infos
Optimierung & Übergang in den Arbeitsmodus
Erste Ergebnisse & Feedbackschleifen integriert
Fortlaufende Betreuung & klar definierte Kontaktpunkte
Kunden haben vollen Überblick über Fortschritte & nächste Schritte
Die größten Herausforderungen im Kundenonboarding für Agenturen
Häufige Herausforderungen
Fehlende klare Kommunikation
Kein einheitlicher Onboarding-Prozess
Kunden wissen nicht, was sie liefern müssen
Projektstart verzögert sich durch fehlende Infos
Unstrukturierte Übergaben zwischen Vertrieb & Projektteam
Mit einem Onboarding - Prozess für deine Agentur
Automatisierte Willkommens-E-Mails & Briefings
Standardisierte Abläufe für jeden Kunden
Interaktive Checklisten & Upload-Funktionen
Automatische Erinnerungssysteme für offene Aufgaben
Klare Übergabeprozesse mit definierten Verantwortlichkeiten
Für wen ist ein optimierter Onboarding Funnel sinnvoll?
Agenturen mit langfristigen Kundenprojekten
Je strukturierter der Start, desto effizienter die gesamte Zusammenarbeit.Klare Abläufe für wiederkehrende Prozesse
Automatisierte Dokumentenbereitstellung & Checklisten
Definierte Ansprechpartner für alle Fragen
Marketing- & Kreativteams mit individuellem Kundenkontakt
Jedes Projekt beginnt mit einem guten Onboarding – setze von Anfang an klare Erwartungen.Willkommens-Calls für alle neuen Kunden
Strukturierte Übergabe von Vertrieb an Projektteam
Standardisierte Einführung für schnelleren Arbeitsbeginn
Teams mit mehreren Abteilungen & Verantwortlichkeiten
Keine verlorenen Infos zwischen Vertrieb, Projektmanagement & Support.Automatische Übergaben von Leads an Projektteams
Klare Verantwortlichkeiten & Aufgabenlisten
Echtzeit-Status für alle Beteiligten
kosten- & risikofrei
Warum du JETZT dein Kundenonboarding verbessern solltest
Jede Woche ohne klaren Onboarding-Prozess kostet dich Zeit, Kunden & Nerven. Sichere dir jetzt eine kostenlose Analyse deines Onboarding-Prozesses!Projekte starten schneller & reibungsloser.
Kunden erhalten eine erstklassige Betreuung vom ersten Tag an.
Dein Team spart Zeit durch klare Abläufe & weniger Rückfragen.
So läuft die Zusammenarbeit ab
Gemeinsam analysieren wir deine aktuellen Prozesse und entwickeln eine Digitalstrategie, die auf die spezifischen Herausforderungen deines Unternehmens abgestimmt ist.Erstgespräch buchen
In 45-60 Minuten identifizieren wir deine größten Potenziale – völlig unverbindlich. Wir prüfen, wo deine Agentur aktuell Zeit verschwendet und wo Automatisierungen sinnvoll sind.
Analyse deiner Herausforderungen
Wir prüfen, ob dein Vorhaben mit unseren Lösungen übereinstimmt, und ob wir dir messbare Ergebnisse liefern können.
Klarer Fahrplan & Strategie
Gemeinsam entwickeln wir einen Fahrplan, der zeigt, wie du deine Prozesse effizienter gestaltest und dein Unternehmen voranbringst.
Um die beste Qualität zu gewährleisten, nehmen wir nur eine begrenzte Anzahl an Projekten pro Monat an.
Sichere dir jetzt deinen Termin und finde heraus, ob wir zusammenpassen.
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